Allgemeine Geschäfts-Bedingungen (AGB)
für „helene f.“
Helene Franziska Janous
Braunhanslweg 4
3812 Groß-Siegharts
Geltungsbereich:
Auf alle Leistungen, die von Helene Franziska Janous erbracht werden, in den Bereichen „yoga & intuitive Bewegung“ sowie „intuitive seelen- & energiearbeit“, unabhängig davon, ob die Leistung digital oder vor-Ort erbracht wird.
daher: ....wenn du eine meiner Leistungen erwirbst bzw. dich für ein kostenloses Angebot anmeldest, stimmst du damit meinen Geschäftsbedingungen zu.
>> digitale Inhalte & Leistungen:
(zB. online 1:1 sessions, audiorecordings, online Kurse,...)
unbefugte Weitergabe von Inhalten:
Wenn du ein digitales Produkt (zB. Audiomeditation, online Kurs) oder eine 1:1 session buchst, so ist der Inhalt nur für deine persönliche Verwendung gedacht.
Eine Weitergabe von digitalen Produkten (zB. Aufzeichnungen von online Kursen, aufgezeichnete Audiomeditationen oder recordings von 1:1 sessions) oder auch die Weitergabe von Zugangsdaten zu Login-Bereichen oder zoom-calls ist NICHT gestattet. Eine unbefugte Weiterleitung ist Datenmissbrauch und ich behalte mir vor, den vollen Preis des weitergeleiteten Produkts in Rechnung zu stellen.
Stornobedingungen und Widerrufsrecht laut Gesetz:
Die entsprechenden Informationen zum „Rücktrittsrecht bei Dienstleistungen im Internet“ laut FAGG (Fernabsatzgesetz) erhältst du jeweils mit deiner Auftragsbestätigung, die ich dir nach deiner Buchung zusende. Zum Vorab-Einblick findest du die Rücktritts-Belehrung auch hier.
Deine Anmeldung für meine digitalen Inhalte & Leistungen ist grundsätzlich verbindlich und eine Stornierung, auch vor Leistungsbeginn, ist nicht vorgesehen. Bitte überprüfe immer vor deiner Anmeldung sorgfältig, ob die gebuchten bzw. ausgeschriebenen Termine für dich passen.
Zahlung im Vorhinein:
Alle meine digitalen Inhalte & Leistungen sind im Vorhinein zu bezahlen. Die Zugangsdaten (zB. zoom Link) oder Ressourcen (zB. audios, videos) erhältst du nach Zahlungseingang. Bei deinem Ausstieg aus einer laufenden 1:1 Zusammenarbeit oder eines laufenden Kurses besteht grundsätzlich kein Recht auf eine Rückerstattung des Kursbeitrages.
Terminverschiebungen durch mich:
Aufgrund von Krankheit oder persönlichen Gründen behalte ich mir vor, vereinbarte Termine zu verschieben. Aus jeglicher Terminverschiebung durch mich entsteht kein Recht auf Erstattung der Kosten bzw. auf Schadensersatz.
> 1:1 Termine:
Im Falle einer Terminverschiebung durch mich, setze ich mich umgehend mit dir in Verbindung, um einen neuen Termin zu vereinbaren.
> Gruppentermine:
Im Falle einer Terminverschiebung durch mich, bestimme ich einen zeitnahen Ersatztermin, der in jedem Fall aufgezeichnet wird und dir als Aufzeichnung zur Verfügung steht, solltest du zum live-Ersatztermin keine Zeit haben.
1:1 Termine – Terminreservierungen, Terminbestätigungen & Stornobedingungen:
Deinen 1:1 Termin buchst du über mein Kalendertool „calendly“. Du kannst dort aus den verfügbaren Terminslots deinen Wunschtermin auswählen. Nach deiner Terminbuchung erhältst du innerhalb von max. 48h (ausgenommen Urlaubszeiten) die Bestätigung deines Termins und den Link zur Zahlungsseite, wo du mittels Kredit- oder Debitkarte bezahlen kannst. Erst nach deiner erfolgreichen Zahlung ist dein Termin fix für dich gebucht. Auch bei kurzfristigen Terminbuchungen findet der Termin nur nach vorheriger Zahlung statt.
Bei 1:1 Terminen ist eine Umbuchung deines Termins bis zu 24h vor dem Terminbeginn kostenlos möglich, setze dich dazu rechtzeitig mit mir per E-Mail (hi@helene-f.at) in Verbindung und wir vereinbaren einen neuen Termin. Solltest du innerhalb von 24h vor Terminbeginn bis zum Terminbeginn deinen Termin verschieben, so behalte ich mir vor, eine Stornogebühr von 50 % des Gesamtpreises der 1:1 Leistung zu verrechnen.
Erscheinst du ohne vorherige Info nicht zum Termin, ist der gesamte Preis der 1:1 Leistung zu bezahlen und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Terminverschiebung.
Alle Termine beginnen pünktlich zur vereinbarten Uhrzeit – solltest du später kommen, verkürzt das die Dauer deines Termins und es besteht kein Anspruch auf eine Verlängerung.
Zahlungsabwicklungsanbieter:
Die Zahlungsabwicklung für meine kostenpflichtigen digitalen Produkte erfolgt über den Anbieter „gumroad, Inc.“ – dieser Anbieter kümmert sich für mich um die korrekte Abrechnung der Umsatzsteuerabfuhr (die bei digitalen Produkten recht komplex ist). Die Bezahlung ist via Kredit- oder Debit-Karte möglich.
Auf meiner Website, meinen social media pages und in jeglicher anderer Form meiner Produktwerbung findest du die Preisangabe in Euro inkl. österreichischer Umsatzsteuer angegeben (inkl. 20 %). Je nachdem, wo sich deine Rechnungsadresse befindet, wird für digitale Produkte der jeweilige Mehrwertsteuersatz deines Landes fällig. Dies berechnet der Zahlungsanbieter „gumroad, Inc.“ automatisch im Rahmen deiner Zahlung. Bei jeder Preisangabe findest du auch immer den netto-Preis (in Euro) festgehalten.
Die Zahlungsabbuchung erfolgt in USD ($), der Zahlungsanbieter rechnet jeweils automatisch mit dem tagesaktuellen Umrechnungskurs um. Daher erscheint auf deiner Kredit- oder Debitkartenabrechnung der Preis in USD. Eventuelle Umrechnungs- und Bankgebühren, die dein Kredit- oder Debitkartenanbieter verrechnet, sind von dir zu tragen und können nicht an mich weiterverrechnet werden.
>> vor-Ort-Leistungen:
(zB. vor Ort stattfindende Yogakurse und -einheiten, vor Ort stattfindende 1:1 Zusammenarbeit, vor Ort Workshops,...)
Stornobedingungen:
Deine Anmeldung für alle vor Ort stattfindenden Leistungen ist grundsätzlich verbindlich und eine Stornierung, auch vor Leistungsbeginn, ist nicht vorgesehen. Bitte überprüfe daher immer vor deiner Anmeldung sorgfältig, ob die gebuchten bzw. ausgeschriebenen Termine für dich passen. Bei deinem Ausstieg aus einer laufenden 1:1 Zusammenarbeit oder eines laufenden Kurses besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Rückerstattung des Kursbeitrages. Solltest du dich nach deiner verbindlichen Anmeldung – vor Leistungsbeginn oder bei laufenden Kursen auch während der Laufzeit – wieder abmelden, so behalte ich mir vor, unabhängig davon den Gesamtpreis in Rechnung zu stellen. Alle Termine beginnen pünktlich zur vereinbarten Uhrzeit – solltest du später kommen, verkürzt das die Dauer des Termins und es besteht kein Anspruch auf eine Verlängerung.
Solltest du einzelne Termine eines laufenden Kurses nicht wahrnehmen können, so entsteht daraus kein Recht auf eine Rückforderung des anteiligen Kursbeitrages. Gerne kannst du anstatt dir eine Ersatzperson schicken, die Ersatzperson ist mir vorab mit Kontaktdaten (Name + Telefonnummer) schriftlich (per E-Mail oder SMS) mitzuteilen.
Zahlung im Vorhinein:
Alle meine vor-Ort-Leistungen sind im Vorhinein zu bezahlen. Daher vorab nach Aufforderung oder spätestens zu Beginn des ersten Termins. Bei deinem Ausstieg aus einer laufenden 1:1 Zusammenarbeit oder eines laufenden Kurses besteht grundsätzlich kein Recht auf eine Rückerstattung des Kursbeitrages.
Terminverschiebungen durch mich:
Aufgrund von Krankheit oder persönlichen Gründen behalte ich mir vor, vereinbarte Termine zu verschieben. Aus jeglicher Terminverschiebung durch mich entsteht kein Recht auf Erstattung der Kosten bzw. auf Schadensersatz.
> 1:1 Termine:
Im Falle einer Terminverschiebung durch mich, setze ich mich umgehend mit dir in Verbindung, um einen neuen Termin zu vereinbaren.
> Gruppentermine:
Im Falle einer Terminverschiebung durch mich, bestimme ich einen zeitnahen Ersatztermin. Sollte der Ersatztermin für dich nicht möglich sein, finden wir eine individuelle Lösung.
Umstieg von vor-Ort-Terminen auf online-Termine aufgrund behördlicher Maßnahmen
(zB. in Zusammenhang mit covid-Maßnahmen oder vergleichbaren behördlichen Einschränkungen)
Sollten aktuelle gesetzliche Maßnahmen ein vor-Ort stattfinden von laufenden Kursen oder 1:1 Betreuungen unmöglich machen, so finden die Einheiten zur selben Uhrzeit wie vor-Ort online via zoom statt. Aus dieser Abänderung ist kein Recht auf eine Rückerstattung des Kursbeitrages abzuleiten.
>> Vertraulichkeit & Verschwiegenheit:
Selbstverständlich behandle ich alles, was du mit mir im Rahmen unserer Zusammenarbeit teilst, streng vertraulich und halte mich an eine absolute Verschwiegenheitspflicht.
>> Haftungshinweis:
Energetische Arbeit beschäftigt sich mit der Wiederherstellung und Harmonisierung der körpereigenen Energiefelder. Dementsprechend sind sie wertvolle Ergänzung aber keinerlei Ersatz für ärztliche oder therapeutische Diagnose und Behandlung. Getroffene Aussagen und Empfehlungen sind keine Diagnosen, sondern stellen reine energetische Zustandsbeschreibungen dar.
Mit deiner Teilnahme an meinen Angeboten bestätigst du, dass du volljährig und eigenberechtigt bist. Du nimmst zur Kenntnis, dass meine Leistungen keine ärztliche, therapeutische, psychiatrische oder psychologische Behandlung oder Beratung beinhaltet, eine solche keinesfalls ersetzt und daher nicht für Menschen geeignet ist, die ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung benötigen.
>> Schlussbestimmungen dieser AGB:
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon unberührt. Die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird dann durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.
Ich behalte mir das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern und auf meiner Website helene-f.at ersichtlich zu machen.
